Tag Archives: IntenseDebate

Debattproblemer på TU.no

Vi har for tiden problemer med at debattinnlegg på TU.no enten forsvinner eller at de dukker opp under feil artikkel.

Problemet er ikke helt konsekvent, men det har vært av og på siden torsdag.

Vi bruker det nettbaserte eksterne debattsystemet IntenseDebate både her og på TU.no, men så vidt vi kan se er det bare TU.no som har problemer.

Ettersom det er få konfigurasjonsinnstillinger vi kan konfigurere i AJAX-scriptet som legger inn debatten under hver artikkel, er det lite vi får gjort direkte.

Feil er rapportert til IntenseDebate og vi ser at det bare er 4 som har rapportert tilsvarende problem, selv om det er flere som har rapportert beslektede problemstillinger.

Vår foreløpige debugging peker i retning av datakorrupsjon rundt vår ID i databasen der IntenseDebate holder orden på hvilket debattinnlegg som hører til hvilken artikkel.

Alternativt kan det være en bug i bruken av ID-variabelen som brukes til å unikt beskrive artikkelen.

Default er å bruke URL som ID, men vi bruker artikkel-ID fordi vi med Escenic har forskjellig URL for hver bransje en artikkel tilhører.

Escenic bruker bare en av bransjene i URL, men vi har i noen tilfeller byttet hovedbransje på noen artikler og det har ført til at kommentarer forsvant.

ID-variabelen skal løse dette, og det har fungert fint med IntenseDebate tidligere. Vi jører også at andre norske brukere av Escenic og IntenseDebate ikke har opplevd disse problemene nå.

Vi tester nå om ID-problemet skyldes at vi setter den som en streng ‘1234’ istedenfor som nummer 1234 (uten ‘ ).

Forhåpentligvis finner vi snart ut av problemene, og vi vil si i fra her når vi har funnet ut av det.

Frem til det må vi bare beklage at debatten for tiden ikke fungerer som den skal.

Oppdatering tirsdag 11/8: Det er alltid farlig å si at problemet er løst når det er et problem som ikke er helt konsekvent. Vi er likevel optimister, og det har sett bra ut i flere timer nå, så vi håper på det beste.

Det ser ut som at problemet skyldes en sammenblanding av variabler fra scriptet som viser IntenseDebate på artikkelen, og scriptet som på forsiden viser antall innlegg på toppsaken. Sistnevnte vises også under hver artikkel, og det er flere ting som tyder på at samme ID-variabel har blitt blandet sammen slik at noen debattinnlegg har blitt flyttet til saken som var på topp i det kommentaren ble publisert.

Den varierende effekten skyldes trolig at noen toppsaker ikke får kommentarer, mens andre tiltrekker seg mange innlegg. Etter at vi fjernet scriptet som skulle vise antall innlegg, har vi ikke sett mer til problemet med kommentarer som dukker opp under feil artikkel.

Vi har også et godt håp om at dette løser problemet som noen har hatt med å legge inn innlegg, et problem som har vært veldig vanskelig å feilsøke.

Nå krysser vi fingrene og håper dette er slutten på flere dagers irritasjon for både oss og leserne.

Nå har vi debatt på TU.no

Foreløpig er det bare på IT-artiklene, men de andre kommer i løpet av dagen.

Vi valgte å implementere IntenseDebate, et tredjeparts dedikert debattsystem som er i en rivende utvikling.

Selv om vi har hatt et innebygd debattsystem på TU.no, har vi sjeldent brukt det fordi det er for dårlig. Vi har slått det på i enkelte saker, men det har vært unntak og ikke regelen.

Vi regner ikke med at våre lesere er så aktive debattanter til å begynne med, men vi håper aktiviteten tar seg opp etterhvert.

Jeg skal personlig lese alle innlegg, og forsøke å svare på spørsmål etter beste evne.

Vi har sterk tro på en god nettdebatt, og vi ønsker fortsatt at den skal foregå på tvers av nettsteder, nettaviser og blogger.

Twingly vil fortsatt bli brukt like flittig, og debattsystemet har lenker tilbake til nettstedene kommentatoren oppgir.

Regelrett spam vil selvsagt slettes ASAP, men vi håper at alle som har noe å bidra med kommer med en kommentar, samt en lenke tilbake til sin hjemmeside, blogg, Twitter-konto, arbeidsgivers hjemmeside eller et annet relevant nettsted.

Vi kommer også til å fortsette å integrere både TU.no og debattsystemet tettest mulig med resten av internett., deriblant Facebook.

Mer informasjon kommer, men jeg skriver dette på mobilen mens jeg sitter på toget på vei til et IE6-møte. Innlegget vil bli oppdatert med lenker og en skjermdump.

I mellomtiden kan kanskje noen av dere hjelpe oss med å teste debattsystemet?

Gå til TU.no/it, og skriv en kommentar eller to på sakene du finner der.

IntenseDebate eller Disqus?

Vi trenger din hjelp. Teknisk Ukeblad skal implementere et debattsystem på TU.no, og vi har bestemt oss for at det skal være et “hosted”  tredjepartssystem.

Valget ser nå ut til å stå mellom IntenseDebate (som er kjøpt av selskapet bak WordPress) eller Disqus (som har pengesterke venturekapitalister i ryggen).

Vår publiseringsløsning på TU.no har et innebygd debattsystem, men det holder kort og godt ikke mål. Vi har derfor som default at det ikke står på, og henviser isteden brukerne til å debattere på tvers av nettet via trackbacks/Twingly.

Det vil vi fortsette med, men vi ser at behovet for en egen debattløsning under artiklene i tillegg.

Etter å ha sett på begge de to aktuelle systemene, ser vi at de i stor grad dekker vårt behov. Dessuten vil trolig det som ikke er på plass nå komme i tiden fremover.

Fordelen med dedikerte debattløsninger er at de holder skikkelig fokus på videreutviklingen av systemet, istedenfor at det bare blir et nedprioritert tillegg som utvikles med venstrehånden.

Vi vet at det har vært ytelsesproblemer og noen bugs, men har tillitt til at begge disse to debattsystemene har en god fremtid. Dessuten er de begge tett integrert med bloggosfæren, og de har begge støtte for eksport hvis vi senere velger å bytte.

Nå trenger vi deres hjelp, i form av innspill, kommentarer og aller helst erfaringer fra disse systemene. Hvilket bør vi velge, og hvorfor?