Anders Brenna

Igår installerte jeg et UMTS kort fra NetCom for å kunne kjøre en live-demo i et møte hos en kunde.

Vi har nå to kort på deling. Meningen er å teste ut for å se om vi kan bruke dette som et verktøy når vi er ute på reise og når vi er i kundemøter. I IT-bransjen liker vi å demonstrere ting, og i den forbindelse har vi gjerne med oss avanserte PowerPoints og kanskje også et lokalt operativsystem image i en VMWare sesjon. Dette kan fungere veldig bra når man har lokalt installert programvare, men egner seg naturlignok nok dårlig når vi skal vise frem noe live.

Ute hos kunder kan det gjerne være en nettverkstilknytning, men det kan vi ikke ta for gitt. Mange har fornuftig nok en policy om ikke å slippe ukjente maskiner inn på nettet sitt, og det er heller ikke så mange som har et åpent WLAN nett for gjester. Da er det absolutt en fordel å ha tilgang til et UMTS nett når man går inn i møtet.

Jeg installerte kortet på morgenen like før møtet og det gikk greit. Jeg kan ikke forstå hvorfor det skal være nødvendig med en reboot, men det var det. Til å begynne med var det veldig tregt, noe som ikke var så rart med tanke på at den ikke fikk UMTS dekning og derfor gikk over på GPRS. På kontoret vi sitter på er det tydeligvis litt problemer med trådløs kommunikasjon. Det var også en irriterende bakgrunnsstøy mens nettet ble brukt. Det hørtes omtrent ut som når man holder en mobiltelefon inntil en gammel PC skjerm. Ganske irriterende hvis man skal sitte i et møte.

Kort etter at kortet var oppe og gikk, pakket jeg sammen for å gå i møtet. Nettverket gikk greit nå også, men det bråket fortsatt mens det var på GPRS. Under møtet fungerte det ellers prikkfritt. Vi gikk litt over tiden og da byttet kortet fra UMTS-til-GPRS og så tilbake til UMTS igjen. Kanskje det får noen problemer når det flyttes rundt?

Uansett så er jeg totalt sett veldig fornøyd med UMTS. Det dekker helt klart et viktig behov, og med fastpris tør man å ta det ordentlig i bruk. Prisen er imidlertid litt drøy, så jeg tror nok at mange vil gjøre som oss og bare kjøpe noen få kort som går på rundgang etter behov.

Det er ikke bare små oppstartsselskaper som sliter med å slippe til i media. Store “kjedelige” kommer heller ikke inn. En av redaktørene i CNet News har gitt noen tips i en artikkel.

Noen av tipsene inkluderer:
* Kritiser konkurrentene
* Finn ut hvem som skriver hva
* Ikke hevd å være først
* Lekk info som en sil

Tipsene er vel ikke nye, men de er gode. Pressen elsker en krangel og det er mye mediedekning på å ta en liten konflikt. Dette fungerer forøvrig i mindre skala også. Det mest leste innlegget mitt var et innlegg som provoserte mange.

Å finne ut hvem som skriver hva sier seg vel egentlig selv. Finn en som er interessert i emnet og som kan noe om det.

Det er fristende å hevde at man er først, men det kan fort slå tilbake. Konkurrentene kan snappe opp den planlagte lanseringen din, og fremskynde sin egen.

Ved å lekke litt og litt informasjon kan man skape interesse, og samtidig oppnå mer enn et innslag for en enkelt sak.

Podcasting tar nå av for fullt. Fra jeg aktivt begynte å lytte for 2-3 måneder siden har antallet show doblet seg fra 4000 til 8000. Min favoritt er IT Conversations.

IT Conversations er ikke en vanlig podcast, men mer en samling av foredrag og intervjuer lagret i mp3 formatet. De har holdt på siden lenge før podcastbegrepet kom og slang seg med på bølgen.

Foredragene er tatt opp på diverse store teknologi og forretningskonferanser i USA. Toppfolk som Lawrence Lessig (Creative Commons), Jerry Yang (Yahoo), Clayton Christensen (boken Innovator’s Dilemma), Geoffrey Moore (bøkene Crossing the chasm og Inside the tornado), Tim O’Reilly, “Jimbo” Wales (Wikipedia) og Jimmy Goodnight (SAS) er bare noen av mange tilgjengelige foredrag.

Jeg lytter på disse foredragene på vei til og fra jobb, og selv om jeg ikke har PowerPoint slidene forran meg får jeg et godt utbytte av dem. Nå lærer jeg nye ting mens jeg står i kø eller står som sild i tønne på toget.

Det hadde vært gøy om vi kunne fått til noe tilsvarende i Norge på norsk. Kanskje kunne vi klart å få spilt av noen opptak fra IT konferansene CUG og Manus? Eller kanskje noen kunne distribuert et foredrag de har holdt på et studie, et kundeseminar eller lignende. Det er jo god reklame for de som gjør det, og vi lyttere kunne lært mye i en ellers kjedelig reise til og fra jobb.

Bedriften vil blogge, men hva skal det skrives om?

En blog kan være mye forskjellig, og ikke alle er enig i hva som er definisjonen. Det spiller ingen rolle, så lenge du selv bruker den til det du vil. I denne artikkelen skal jeg komme med noen innspill til hva en forretningsblog kan inneholde.

Når vi skriver privat er det ikke så mange begrensninger. Vi kan ikke komme med rasistiske innlegg (som er grove nok til å rammes av straffeloven) og vi kan ikke komme med æreskrenkelser. Utover det begrenses vi mest av våre egne hemninger. Når det dreier seg om en forretningsblog, blir det raskt endel flere begrensninger og det kan også bli noen ubehaglige konsekvenser. I utlandet har folk mistet jobben sin pga. noe de har skrevet i bloggen sin. Så vidt jeg vet har ikke dette skjedd i Norge, ennå. Vi har en arbeidslivslov som beskytter de ansatte, men hvis man går for langt over streken kan nok også en norsk ansatt miste sin jobb.

Det er viktig å ha dette litt i bakhodet når man prøver å overbevise ledelsen om å satse på en forretningsblogg. Ikke fordi vi skal være redde for å få fyken, men fordi vi må forstå ledelsens frykt for innholdet som blir publisert. Hvis f.eks. skriver om en intern konflikt eller legger ut konkurransesensitiv informasjon så kan dette gjøre stor skade for bedriften.

Ledelsen må overbevises om at gevinsten den får ut er større enn innsatsen og at risikoene er under kontroll.

Den viktigste gevinsten er markedsføringseffekten. En eller flere blogger gir bedriften puls i form av en kontinuerlig oppdateringen av hjemmesiden og ved at bedriften fremstår som svært aktiv i markedet. Dette er spesielt viktig for små selskaper. Kundene og resten av markedet kan fort begynne å lure på om selskapet fortsatt er i live, hvis det er lenge siden de har sett noe nytt eller hørt fra dem.

Hva slags innhold er passende?
-produkt- og selskapsnyheter
-nyhetslinker med kommentarer
-kreative brukseksempler
-visjoner
-support case
Listen er på ingen måte komplett, men den bør kunne være et godt utgangspunkt for planleggingen av en forretningsblog.

Produkt- og selskapsnyheter
Denne er ganske opplagt. Fortell verden hver gang dere har noe nytt. Mediene er ofte ikke så interressert i å høre om 1.01 versjonen av deres nye nisjeprogram, men det vil nok kundene deres og andre prospects. Dette kan selvsagt skrives som vanlige artikler og legges på web også, men jeg tror at det mer ledige blogge språket ofte kan egne seg bedre. Dette gjelder ihvertfall hvis programoppdateringen primært består av bug fikser.

Nyhetslinker
Dette anser jeg få kanskje å være den typen innhold som egner seg best for en forretningsblog. Når et nettsted skriver om et emne relatert til deres forretningsfelt, kan dere linke til artikkelen og kommentere med utgangspunkt i deres produkter. F.eks. kan dere beskrive hvordan dere ville gjort det i motsetning til/eller i tillegg til løsningen som ble beskrevet.

Kreative brukseksempler
Det vil alltid være kunder som bruker produktet på en annen måte enn det ble laget for. Å bruke slike eksempler i markedsføringsmaterialet kan ta fokus vekk fra det viktigste budskapet, men i en blog vil det være passende for å demonstrere produktets fleksibilitet.

Visjoner
En visjon eller noen tanker om en teknologi eller en bransjes utvikling blir ofte sendt mediene som en kronikk. Det kan være vanskelig å komme gjennom nåløyet hos redaksjonen og det er lettere å publisere den på selskapets blog. Er den interressant nok kan den også ende opp hos mediene etterpå.

Support case
Hvis flere rapporterer inn samme type problem, kan det være en fordel å adressere problemstillingen. Da setter man selv agendaen og kan presentere løsningen. Vær ærlig, men glem ikke at bloggen sett fra ledelsen er et markedsføringstiltak. Ikke gi konkurrentene ammunisjon.

Noen vil kanskje reagere litt på at jeg kaller en forretningsblog for et markedsføringstiltak. Det kan selvsagt også være andre ting, men jeg tror dette er den beste vinklingen for å selge inn budskapet. Nå håper jeg at noen har funnet dette innlegget hjelpsomt, og at flere av oss kan spinne litt videre på det slik at vi skaffer oss et godt argumentasjonsgrunnlag når vi skal overbevise bedrifter om å starte en forretningsblogg.

Hva kan vi gjøre for å øke leseserkretsen vår?

Bloggrevyen.com, ettellerannet.net og imperfektum.net er gode tjenester for de som aktivt leser blogger, men denne kretsen er ikke stor nok. Blogger kommer også høyt opp hos søkemotorene og det genererer en del nye lesere. Forhåpentligvis liker de innholdet såpass godt at de legger bloggen inn i nyhetsleseren sin.

Utenom dette stopper det litt opp. Vi trenger mer oppmerksomhet fra andre kanaler.

En metode som ikke alltid er så populær, er å skrive et innlegg på et forum og legge inn en link til bloggen sin. Jeg har gjort det et par ganger hos digi.no med blandet resultat (merk at jeg spurte digi.no om det var greit først). Best respons fikk jeg når jeg la en link direkte til en relevant artikkel. Når jeg bare la ut en generell link, var responsen laber (i begge tilfellene skrev jeg litt lengre saklige innlegg og skrev under med fullt navn.

Det beste ville nok være å skrive et innlegg som var så godt at mediene gjorde en egen sak av det. Det er lettere sagt enn gjort, men det lar seg gjøre. Hvis det ble flere slike tilfeller over en kortere periode, ville det gitt et generelt varig løft.

Så mange andre alternativer dukker ikke umiddelbart opp i mitt hode. Vi får bare fortsette slik vi allerede gjør. Da blir vi forhåpentligvis belønnet for vår innsats etterhvert.

En ting jeg forøvrig lurer på, er hvor mange lesere de mest populære bloggene har? Selv har jeg nettopp hatt en ganske god fremgang i det siste, så jeg ligger an til å få ca. 50 unike besøkende pr. dag denne måneden. Det vil kanskje dette ned litt mot slutten av måneden når folk tar ferie. Hvor mange lesere har dere?

Dette innlegget ble skrevet på mobiltelefonen lørdag morgen mens jeg satt i en svømmehall på Hamar.

Tanken min var å teste ut min nye Qtek 9090 for å se om den er praktisk anvendbar som et blogge verktøy mens man er på farten.

Fart er forøvrig et ord som i denne sammenhengen kan bli litt misvisende. Jeg skriver på det nedfellbare tastaturet og selv om det er et qwerty tastatur så er knappene veldig små. Det går derfor litt tregt.

Flere av bloggetjenestene har funksjonalitet som gjør det mulig å sende en SMS til bloggen. Da er det en begrensning på 160 tegn og det er I mine øyne for lite for et interressant innlegg. På den annen side har det fordelen av rask publisering, noe jeg ser ut til å få problemer med nå. Telefonen har WLAn, men jeg har ingen trådløs forbindelse tilgjengelig. GPRS blir for tregt til å jobbe mot web grensesnittet, så hvis jeg ikke finner et trådløst nett kommer ikke dette innlegget ut før søndag kveld.

Min foreløpige konklusjon ser ut til at det fungerer greit å bruke denne telefonen til mobil blogging, men at det er litt knotete. Det er godt nok til at jeg kan blogge uten tilgang til PC, men jeg vil nok fortsette å ta den med.

Apple annonserte denne uken at de går over til Intel. Bloggen I, Cringely har en artikkel hvor det spekuleres i at Intel kommer til å kjøpe Apple.

ITAvisen skrev et innlegg om artikkelen, vel vitende at dette var kontroversielle uttalelser. De så seg derfor nødt til å legge inn en ekstra kommentar:
For å unngå illsinte brev og kommentarer gjør vi for ordens skyld oppmerksom på at synspunktene i denne artikkelen ikke er våre. Og at det heller ikke er snakk om bekreftede opplysninger.

Det blir nok endel innlegg i forumet deres om denne artikkelen…

Selv har jeg ikke mye peiling på Apple og Mac. Jeg er en Windows bruker og utvikler, men jeg kjenner at jeg har lyst til å se litt nærmere på dette operativsystemet. I Norge virker det som om Apple er et lite utbredt nisjeprodukt, men slik er det ikke i Silicon Valley. Der sitter en stor andel av de som er innom Starbucks med en Apple laptop i fanget. De skal også ha hatt en vekst i markedsandelen sin takket være populæriteten til iPod.

Så selv om jeg ikke er medlem av Apple menigheten synes jeg denne artikkelen var ukas mest spennende lesning. Det var et innlegg som sa noe nytt og kanskje kontroversiellt, det var spekulasjoner, men de hadde gode begrunnelser. Dessuten fikk innlegget meg til å tenke litt, og det er i mine øyne det som kjennetegner et godt blog innlegg.

I dag har jeg surfet web’n med min nye Qtek. Dagbladet og VG ga ingen god leseropplevelse, men det fungerte derimot veldig bra på bloggene.

Jeg har nettopp fått min nye Qtek 9090 mobil, og som et ivrig barn på julaften har jeg lekt litt med den. Det bar rett ut på nett via WLAN for å se hvordan det fungerte. Litt uvant var det med så liten skjerm og det var ikke så lett å få oversikten. Forsiden til de store avisene ble håpløs å navigere gjennom, overskriftene tok 1-2 hele sider og bildene ble rotete. Når jeg endelig fant teksten i en artikkel gikk det ganske greit å lese den, men da hadde jeg allerede knotet endel for å komme dit.

Når jeg tok turen innom Bloggrevyen derimot, gikk det mye bedre. Helt perfekt var det ikke, men jeg fant lett frem til det jeg ville. Det var bare å scrolle vertikalt til jeg fant en interessant artikkel og så trykke for å lese. Nå prøvde jeg bare 3 blogger, men de fungerte alle like greit med kun vertikal scrolling.

Det slo meg derfor at når mobil surfing tar av, vil blogger ha et naturlig fortrinn i forhold til eksisterende medienettsteder. De etablerte har vendt seg til en struktur som rett og slett ikke egner seg for så små skjermer som det er på mobiltelefoner. Opera har riktignok laget en fancy løsning som de kaller Small Screen Rendering eller noe sånt, men vi kan neppe forvente at alle kjøper og installerer Opera. De fleste vil nok bruke det som følger med, og på Windows baserte mobiler er det naturlig nok Internet Explorer. Som den Opera fan’n jeg er, vil jeg sikkert ta i bruk deres browser også på mobilen etterhvert, men det får tiden vise.

De eksisterende mediene får problemer med å forholde seg til mobile nettlesere. I dag ser de sikkert på det som en ny mulighet for nye lesere, men da må de nok hive seg rundt og finne på noe lurt. Hvis ikke vil nok blogger bli den foretrukne kilden for nyhetsbasert innhold til mobiltelefonene.

I følge IT Jungle satser nå VMWare på at software leverandører ønsker å levere ferdig installerte applikasjoner i virtuele OS image. Ideen er ikke ny. Dette har jeg vært med på før, men nå kan det komme i stor skala.

Et virtuellt image kan kjøres på forskjellig hardware og det er derfor ingen ting i veien for å levere ferdig oppsatte image. Hittil har det blitt brukt mest i demo sammenhenger, noe jeg selv gjorde i forrige uke når jeg skulle teste et nytt produkt. Istedenfor å bruke masse tid på å sette opp en Windows 2003 server med Active Directory, web server, SQL server og selve produktet, fikk jeg istedenfor et VMWare image som jeg kopierte rett inn. Dermed kunne jeg teste produktet for å se hvordan det fungerte og hva slags funksjonalitet det hadde.

Det VMWare satser på nå, er at denne metoden også skal bli populær for installasjoner som skal kjøres i produksjonsmiljøet. Her er vi forøvrig i kjernen av det som skiller Microsoft og VMWare fra hverandre. Microsoft ser virutalisering som en god tilleggstjeneste og noe som gjør at man lettere kan administrere gamle systemer, mens VMWare satser på at alt skal virtualiseres. Det er fordeler og ulemper med begge strategiene. Noe ytelsesreduksjon er det med virtualisering og man kan ikke fintune løsningen i forhold til hardware, mens man med full virtualisering kan være helt uavhengig av maskinvaren. Selv holder jeg meg nærmere midten, men jeg tipper i retning av VMWare’s virtualiseringsstrategi. For de fleste norske bedrifters behov, vil det være mulig å kjøre på virtuelle operativsystem. Citrix løsninger og tunge databaser er foreløpig de viktigste unntakene, men dette vil nok ordnes opp i iløpet av de nærmeste 2-3 årene.

Med denne strategien holder VMWare seg fortsatt oppe som en av mine favoritt software produsenter.

Etter at jeg begynte å bruke RSS leseren SharpReader har jeg merket meg hvor like nettstedene er i sin presentasjon av nyhetene. Alle presenterer de samme oppslagene og de må derfor differensiere seg på andre måter.

Jeg er veldig glad i å lese, så jeg abonnerer på ganske så mange nyhetskilder. Når noe skjer blir det derfor mange like titler som popper opp hver gang det skjer noe. Med mindre det er ekstremt viktig, så leser jeg bare saken hos en av dem. Hva er det som avgjør hvem jeg velger?

Mediene er i en tøff omstillingstid for tiden. Ledelsen har gjort sine markedsundersøkelser som viser at leserne gjerne vil ha mer dybdestoff, mens praksisen viser at sex, impotens, idol og fotball er det som øker salget. Jeg er blant de som mener at undersøkelsene gir det riktige svaret.

Vi lesere ønsker mer dybdestoff, men vi belønner ikke mediene med raske oppganger i opplaget bare fordi de har levert en god artikkel eller to. De må over tid opparbeide vår tillit til at de skriver slike artikler. Det krever tålmodighet, og det virker det ikke som de har. Isteden satser de på å tilfredstille øyeblikkets lyst med spekulative oppslag. Vi er såpass nysgjerrige at vi da kjøper dagens avis og leser den. Det blir tolket til at mediehuset gjør de riktige valgene, men det er feil. Når de spekulative oppslagene har gått noen runder går vi lei, og slutter å bite på agnet. Noen ganger kan de slippe unna med nye typer oppslag, men da er allerede opplaget på vei ned i rennesteinen. Å stoppe denne nedgangen med gode dyptgående artikler tar tid og er derfor ikke lett når panikken setter inn.

Så når jeg skal velge hvilken kilde jeg skal lese nyheten hos, så velger jeg etterhvert fra den kilden som har opparbeidet min tillit. De andre mister gradvis innflytelse over meg, og til slutt dropper jeg dem rett og slett fra RSS leseren.Nyheter har rett og slett blitt en udifferensierbar hyllevare og mediene må derfor tilby noe annet attåt for å skille seg ut og holde på vår interesse.

Selv synes jeg at gode lederartikler og kommentarer er det viktigste salgsargumentet for en nyhetskilde, deretter kommer muligheten for å delta i en interaktiv dialog med personen som skrev artikkelen.

Les det forrige avsnittet om igjen, så skjønner du sikkert raskt at jeg foretrekker å lese blogger forran de tradisjonelle mediene. Nivået og bredden er ikke på plass ennå, men det kommer.

De eksisterende medienes differensieringsmulighet ligger i deres evner til å videreutvikle lederartiklene og kommentarene til å bli blogger skrevet av deres beste og mest profilerte journalister. Hva skjer da når disse journalistene slutter og begynner for seg selv med en egen blog?